Versandrichtlinie

Versandinformationen

Veluciano verpflichtet sich, Produkte weltweit schnell zu liefern und Ihnen das umfassendste Sortiment an Spielwaren anzubieten.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Verbraucher- und Geschäftskundenbestellungen ab 50 USD*!

Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie beim Bestellen auf der Website eingegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Adresse eingeben. Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte.

In welche Länder versenden wir?

USA
DHL E-Commerce 5,99 USD
Bitte rechnen Sie mit 20-30 Werktagen.

Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland
DHL E-Commerce 5,99 USD
Bitte rechnen Sie mit 20-30 Werktagen.

Australien
DHL E-Commerce 5,99 USD
Bitte rechnen Sie mit 20-30 Werktagen.

Andere Länder:
DHL E-Commerce 7,99 USD
Bitte rechnen Sie mit 3-4 Wochen.

Warum wird meine Sendungsnummer nicht online aktualisiert?

Da wir mit einem Übersee-Logistikzentrum zusammenarbeiten, rechnen Sie bitte mit 4-7 Tagen, bis Ihre Sendungsnummer in deren System aktualisiert wird, nachdem Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben. Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung tatsächlich versendet wurde, sobald Ihnen die Sendungsnummer mitgeteilt wird. Manche Sendungsnummern können anzeigen, dass Ihre Bestellung nicht gefunden wurde oder sich noch in Asien befindet, auch wenn sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Dies liegt daran, dass Asien eines der größten internationalen Postzentren ist und die Aktualisierung ihrer Trackingsysteme Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wie lange dauert der Versand?

Wir beziehen unser Inventar aus den USA, Europa und Asien. Um unser Inventar erschwinglich, aktuell und mit den neuesten Styles versehen zu halten, haben wir ein zentrales Logistikzentrum in Asien, von dem all unsere Produkte versendet werden. Aufgrund des Übersee-Standorts unseres Logistikzentrums rechnen Sie bitte mit bis zu 1-3 Wochen für den Versand und bis zu 3-4 Wochen, wenn die Bestellung international ist. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die gemeinsam bestellt werden, nicht unbedingt am gleichen Tag versendet werden und gelegentlich Artikel vorübergehend ausverkauft oder zurückbestellt sein können. Seien Sie versichert, dass etwaige Versandverzögerungen kommuniziert werden.

Verlust, Diebstahl oder nicht zugestellte Pakete

BITTE BEACHTEN SIE, dass wir NICHT für verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Pakete verantwortlich sind. ALLE VERLORENEN, GESTOHLENEN ODER ZURÜCKGEFÜHRTEN Pakete liegen in der Verantwortung des Käufers. Im seltenen Fall eines Versagens des Postdienstes kontaktieren Sie bitte direkt Ihren lokalen Zusteller mit Fragen oder Anliegen.

Bestellungen mit falschen Adressinformationen

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Pakete, die aufgrund einer falschen oder inkorrekten Adresse zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Käufers erneut versendet. Schnell! Werfen Sie einen oder zwei Blicke auf Ihre Adresse und überprüfen Sie, ob sie korrekt ist. Obwohl wir alle Bestellungen vor dem Versand sehr sorgfältig prüfen, können wir nicht für inkorrekte Informationen wie Kreditkarteneinträge oder Adressen verantwortlich gemacht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden!

Von wo versenden Ihre Produkte?

Wir beziehen unser Inventar aus mehreren Standorten in den USA, Europa und Asien. Um unser Inventar erschwinglich, aktuell und mit den neuesten Styles versehen zu halten, haben wir ein zentrales Logistikzentrum in Asien, von dem all unsere Produkte versendet werden.

In welche Länder versenden Sie?

Veluciano versendet in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, Deutschland, Frankreich, Korea, die Schweiz, Ungarn, Italien, Luxemburg, Polen, Finnland, Irland, Belgien, Israel und Neuseeland!

Werden Zölle/Steuern auf mein Paket erhoben?

Aufgrund der geringen angegebenen Werte, die von unserem Logistikzentrum eingegeben werden, erhalten unsere Kunden nicht oft Zoll-/Zusatzgebühren bei der Einfuhr. Dennoch behält sich jedes Land das Recht vor, Steuern auf Importe zu erheben, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Im seltenen Fall, dass eine Gebühr anfällt, sind die Kunden zu 100 % für alle Steuern, Zölle oder Tarife verantwortlich, die von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden. Beachten Sie, dass die Steuern, Zölle oder Tarife nicht Teil der Versandkosten sind. Sie werden weder von uns noch von Ihrem Postamt erhoben. Sie werden von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben. Für die genauen Kosten dieser Gebühren sollten Sie Ihr örtliches Postamt oder Zollamt konsultieren. Unter keinen Umständen sind wir für solche Kosten verantwortlich.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 24 Stunden